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​ISO 9001範疇

ISO 9001範疇

uBaby申請ISO的原因

近年來,香港的陪月行業急速發展,越來越多陪月從業員及同行都爭相加入香港陪月的大家庭。uBaby作為其中的一分子,希望能夠以帶頭的方式考取ISO的認證,以保證陪月服務質素的穩定性。

從製訂一個完整的陪月服務,到母嬰護理顧問及陪月顧問接觸客戶,以至陪月從業員上門為客戶提供服務,當中的流程都受到 ISO 9001 品質體系管理及監察,令陪月服務更專業化。

陪月服務的監察

一個有質素的陪月員絕對是媽媽坐好月子的好幫手,但如何評估一個陪月員的質素呢?

uBaby會仔細挑選陪月員、催乳師及褓姆,他們要先通過一個嚴謹的面試,當中的內容包括陪月服務工作流程、範圍、現場示範等,並提供對應的培訓工作坊,令陪月員、催乳師及褓姆的技能能夠與時並進。

當每次陪月員、催乳師及褓姆工作,uBaby的母嬰護理顧問及陪月顧問會貼身跟進整個服務,評估及監察陪月員、催乳師及褓姆提供服務時的水平,務求客戶滿足uBaby所提供的整體服務。