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​ISO國際服務標準

ISO國際服務標準

ISO (International Organization for Standardization),國際標準化組織,是一個製定世界工商行業國際標準的機構。當中的 ISO 9001:2015是一個服務認證的標準,目的是製定一個提供服務的框架及有系統化的程序,管理及監控整個服務,以達到及滿足客戶的期望。

我們當中有八項品質管理原則給予我們的陪月服務客戶:

1. 以客戶為中心
2. 領導作用
3. 全員參與
4. 流程方法
5. 管理的系列方法
6. 持續改善
7. 基於事實的決策方案
8. 與供應商保持互助互利的關係